据《镜报》和BBC报道，近期英国出现多起 Just Eat 的订餐诈骗案件，许多餐厅蒙受巨大损失，甚至面临破产停业。
店铺老板们称这种骗局是“chew and screw”，骗子通常会开设一个全新的 Just Eat 账户，通常以假名开户，然后下大量订单。食物送达后，他们向 Just Eat 报告“对订单不满意”，并提交退款请求。
有些顾客还会声称他们的外卖没有送达，要求平台退款，退款的损失全部都由餐厅承担。事实上这些食物已经准时送达，送货司机甚至在门口拍了食物送达的照片证据。还有人在 Youtube 上录制诈骗方法的教学影片，教人们如何“薅羊毛”骗取免费食物。
越来越多的餐厅老板报告称，他们成为食物诈骗的受害者，部分顾客利用 Just Eat 系统中的漏洞，获取免费食物。食物送达后，用户可以向 Just Eat 报告“他们对订单不满意”，而无需提交任何证据，就可以获得退款。
一个土耳其餐厅的两位老板 Omer Top（左）和 Aziz Ördek（右）就是食物诈骗的受害人之一。根据餐厅老板的说法，如果他们希望接新订单，就不能拒绝这些诈欺退款请求。
Mohsin Raza 是另外一家土耳其烤肉店的经理，他手举大量的诈骗账单，向记者展示自己遇到的案例。他说自己的店铺每周因这些骗局损失数百英镑，这让他的生意面临濒临并让他崩溃破产。
Mohsin 补充说，自己店铺70%的订单来自 Just Eat，这让他的业务过于依赖 Just Eat 平台。当他发现诈骗时，迫于无奈他只能提供赔偿，以此来维持店铺在 Just Eat 平台上的好评和信誉。
Gulzar Hussain Shoro 是另一位接受记者采访受害老板，他在东伦敦拥有一家甜品店。他的店铺 Sweets Town and Grill 因为遇到大量的食物诈欺案件，马上就要倒闭关门。他抱怨 Just Eat 平台太注重顾客的利益，而损失了店主的利益。
烤鸡店 Griller 的工作人员表示，这种骗局已经发生多年。餐厅经理 Fayaz Sheikh 表示，这种情况过去经常发生，但自从引入电话筛选后就减少了。餐厅拒绝向新顾客提供外卖，除非他们接听电话确认订单。
据了解，拥有 Just Eat 平台的商家，可以通过 refund dispute 把欺诈教学视频的链接 https://www.youtube.com/watch?v=B9zdhWbuQsc，直接发给处理退款的部门。发的人越多越好， 通过 partner centre 发出去以后，Just Eat 系统会自动回复，在那个邮件下回复链接。
Just Eat 发言人表示正在调查此事，并且已经就其中一些欺诈订单向餐厅提供了赔偿。Just Eat 表示，“每当我们发现任何此类活动时，我们都会采取措施，确保餐厅不会受到财务影响，例如提供赔偿。”“我们目前正在调查此事，并正在采取措施，以避免这种情况再次发生。”
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